Tai, ar ausinės taisomos ar keičiamos pagal vienerių metų garantiją{0}}, paprastai priklauso nuo gedimo priežasties. Jei gedimas atsirado dėl medžiagų ar gamybos problemų, paprastai galima nemokamai pataisyti arba pakeisti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad žala, atsiradusi dėl žmogaus klaidos, pvz., kosmetinė žala ar gedimai dėl sąlyčio su skysčiu, paprastai netaikoma garantija.
Garantijos politika: Garantijos politika gali skirtis priklausomai nuo prekės ženklų ir modelių ausinių. Kai kurie prekių ženklai gali pasiūlyti konkretesnes garantijos sąlygas, pvz., teikti remonto paslaugas tik be pakeitimo arba turėti išsamesnes garantijos nuostatas dėl tam tikrų specifinių problemų.
Rekomendacija: iškilus problemoms, pirmiausia peržiūrėkite konkrečias garantijos sąlygas arba susisiekite su ausinių gamintoju dėl išsamesnės informacijos.
Paprastai per garantinį laikotarpį, jei ausinėms sugenda ne{0}}žmogus-, turite teisę paprašyti gamintojo nemokamai pataisyti arba pakeisti.
Garantijos procesas
Susisiekite su po-pardavimo tarnyba: kreipkitės į-paslaugą po pardavimo oficialioje „Edifier“ svetainėje, oficialioje klientų aptarnavimo telefono linijoje (400-XXX-XXXX) arba el. prekybos platformos užsakymų puslapyje.
Pateikite įrodymą: turite pateikti pirkimo įrodymą (pvz., sąskaitą faktūrą, užsakymo ekrano kopiją) ir gaminio serijos numerį (SN kodą) (paprastai ant pakuotės arba ant ausinių).
Siųsti išbandyti: išsiųskite ausines į nurodytą po{0}pardavimo aptarnavimo centrą, kad jie būtų išbandyti pagal klientų aptarnavimo instrukcijas. Patvirtinus problemą, bus priimtas sprendimas dėl remonto ar pakeitimo.
Remonto/keitimo taisyklės
Remontas: Remontui paprastai teikiama pirmenybė. Jei jo negalima pataisyti arba ta pati problema kartojasi pakartotinai, gali prireikti pakeisti.
Pakeitimas: paprastai po pakeitimo garantinis laikotarpis neperskaičiuojamas ir tęsiasi nuo pradinės pirkimo datos.
Atsargumo priemonės
Išsaugoti pakuotę: rekomenduojama pasilikti originalią pakuotę ir priedus. Kai kuriems po-pardavimo paslaugų teikėjams gali reikėti grąžinti visą.
Siuntimo išlaidos: siuntimo išlaidas už ne{0}}žmonių-sukeltą žalą paprastai padengia gamintojas. Konkrečiai informacijai taikoma po-pardavimo politika.